Главная/Политика конфиденциальности
Документы

Политика конфиденциальности

Редакция от 3 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта krakenaccoff.com (далее — «Сайт»), принадлежащего маркетплейсу игровых товаров Kraken (далее — «Оператор», «мы»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт и связываясь с нами через указанные на Сайте каналы связи, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт и не передавайте нам свои персональные данные.

1.4. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для связи с вами и проведения сделки:

  • имя или никнейм, который вы указываете при обращении;
  • контактные данные: имя пользователя в Telegram, адрес электронной почты, номер телефона (если вы его сообщили);
  • содержание переписки, связанной с выбором и покупкой товара;
  • сведения о совершённых заказах (наименование товара, дата и сумма сделки).

2.2. При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы посещения, дата и время визита. Эти данные обезличены и используются для аналитики и обеспечения работы Сайта (в том числе через сервисы веб-аналитики, например Яндекс Метрику).

2.3. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, здоровье и т. п.) и не запрашиваем платёжные данные ваших банковских карт — оплата производится по реквизитам через сервисы банков.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • связь с вами по вашему обращению и консультирование по товарам;
  • оформление, проведение и сопровождение сделки купли-продажи;
  • исполнение гарантийных обязательств и поддержка после покупки;
  • улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы без вашего отдельного согласия и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • вашего согласия, выраженного путём добровольной передачи данных при обращении к нам;
  • необходимости исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь;
  • требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

  • когда передача необходима для проведения оплаты (банки и платёжные сервисы обрабатывают данные по собственным политикам);
  • когда это требуется по закону — по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов;
  • когда вы дали на это отдельное явное согласие.

5.2. Переписка ведётся через сторонние сервисы связи (Telegram, электронная почта), которые обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

6. Хранение и защита данных

6.1. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: ограничиваем круг лиц с доступом к данным, используем защищённые каналы связи и не храним данные дольше, чем это необходимо.

6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законодательством.

6.3. По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики посещений.

7.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных элементов Сайта.

8. Ваши права

8.1. В отношении своих персональных данных вы вправе:

  • получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Для реализации своих прав направьте запрос на адрес info@krakenaccoff.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

8.3. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения уже заключённой сделки, может ограничить нашу возможность выполнить обязательства перед вами (например, гарантийные).

9. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Настоящий документ носит информационный характер и подлежит проверке юристом перед публикацией. Замените реквизиты оператора (ФИО ИП, ИНН, ОГРНИП, адрес) на актуальные.